How to Identify Needs

Hoe te identifisearjen de winsken fan 'e klant en wêrom jo nedich hawwe. Sadree't jo tefreden binne oer de ferkeaper foar dy fuortendaliks prate oer de ferkeap poadia , en nei gearkomste jo moatte identifisearjen it ferlet.

"Wêrom Ja ik bin, en sa Hy ferkeapet?" - ik wol sizze rjochts fuort,

Mar! it keapjen fan in auto, en krekt alle oankeap helpt minsken krije wat se wolle. Jo moatte identifisearje de behoeften en om de klant in oanbod hy kin net wegerje.

"It is simpel!" - jo sizze.

Lykwols, fleksibiliteit is nedich fan jimme, jim moatte jo de kliïnt wave, begripe dat it needsaaklik is om te sizzen dat de besiker, en wat wurden dy't jo nedich hawwe te brûken yn de kommunikaasje mei oaren.

Feardigens identifisearjen behoeften kinne ús te sprekken oer jo profesjonalisearring en differinsjearje jo fan "rinnen prijs listen."

Statistyk ûnferbidlik ding.
Ik koartlyn moete in nijsgjirrich materiaal, dy't sei dat 70% fan de klanten keapje net krekt de auto se wiene fan doel. Fansels, dit net fernuverje my. Doe't ik slite woe auto, ik hie sa'n transaksje. Klanten komme en sei, dat hy woe de auto «X», en ferliet de toanseal op «Y» auto 's.

Profesjoneel ree en oplaat ferkeapers altyd ferkeapje wat op foarrie en wat it bêste past by de klant. Sadree't jo hawwe fûn in mienskiplike taal - ferkeap wurdt fluch en maklik.

As yn de rin fan kommunikaasje kinne jo kommunisearje dat jo oanbod better en, vooral, de client sil begripe it, sels as er net keapje in auto no - do wûn. Jo holp de klant te ferstean syn begearten.

Dit is de profesjonaliteit jo as ferkeaper. Jo krije tefreden klanten, hegere leanen en riede jimme. Klant Benefits út kommunikaasje mei jimme - de minimale tiid bestege oan it sykjen nei de perfekte auto. Mei tank oan jimme, hja hawwe fûn de auto, dy't sy koenen net iens dreame fan.

Neffens statistiken, minsken keapje in auto ienris yn 2-7 jier, en jo ferkeapje se eltse dei. Jo moatte wêze in ekspert yn jo fjild.

Alle jo nedich yn it proses fan de kommunikaasje - it is om fragen stelle te ferstean de kliïnt en te hâlden kontrôle fan de situaasje.

Ik soe graach biede jo in ienfâldige manier om te begjinne ferkeapjen of hoe te identifisearjen it ferlet

Earst, freegje de client hoe't er fan doel om brûke de auto nei oankeap, en besykje om de meast detaillearre antwurd. Net freegje, "Wêrom hawwe jo nedich hawwe" of "Wêrom hawwe jo nedich hawwe."

Jo kinne ek freegje oer de ferwachtings fan de auto, de man wol te krijen.

Hjir kinne jo krije it antwurd: "Ik wol in brânstof effisjinte auto." Mar jo moatte mear ynformaasje. Jo kinne freegje: "Wat oare suggestjes?" As jo hawwe gjin ûntfongen in antwurd, dan is it tiid om te nimmen de "bolle troch de hoarnen" en begjinne te freegjen fragen oer de grutte fan 'e auto (miskien hy kin hawwe beheiningen op hichte plafond exit poarte yn' e garaazje), de kleur, it tal minsken dat moatte wurde pleatst yn 'e auto.

Uteinlik krije jo wat like this:

I need in effisjinte auto, dy't sil noflik 4 persoanen.

De masine moat in minimum fan 4 doarren.

De masine moat wêze dynamyske en hawwe goede remmen.

De masine moat hawwe in lichte kleur en sa lang mooglik garânsje.

Excellent. Jo krige de earste en de ynformaasje dy't jo nedich hawwe.

Wat te dwaan no?

Werhelje wat jo heard sa sekuer mooglik, mei help fan phrases client. en gearfetsje

"Foar safier as ik begriep dy, do moatst in auto X, do wolst it wurde foarsjoen fan sawol Y en seach as in Z»

Watch nau foar harren reaksje nei jo lytse monolooch. As jo sjoch de blidens en ferlichtsjen op har gesicht - It betsjut dat jo hawwe goed begrepen de kliïnt en hy is ree om te harkjen nei jo mear.

Dan moat gean nei de definysje fan begripen, te witten, wat er bedoelde te sizzen "ekonomysk", "dynamysk", "ljocht".

Meast faak bart it dat jo net ha sa'n auto, mar net bang derfan. Toan dat jo hawwe de klant syn omtinken en rjochtsje op wat yn 'e auto út de client syn winsken. It is hiel dreech, mar gjin oare manier.

As jo hawwe mei súkses slagge it transysjoneel faze fan de finansjele komponint fan de transaksje.

Good luck.