In pear ienfâldige regels wurde folge troch in bank klant te brûken allinne de nedige produkten

Elkenien krúst 'e drompel fan in bank kantoar, dan automatysk wurdt client. Sels as er net brûke ien fan it produkt, op syn minst, sil freegje in fraach. En hoe't it sil reagearje as advise, sil foar in grut part ôfhinklik fan syn takomstige relaasje mei de tank. It is foar dizze reden dat hast alle finansjele ynstellingen hawwe begûn te ferskinen klant behearders, waans wurk hat as doel om te soargjen dat elke klant fan de bank te krijen de maksimale ynformaasje en help by it oplossen fan syn problemen.

As regel, dizze cute glimlachen famkes dy't freonlik ferwize nei eltse ynkommende en alle soarte sjen litte in reewilligens om te helpen. Oan 'e iene kant, te sjen op de foarside fan in persoan dy't besiket te ferstean de situaasje, it is altyd noflik. Mar net hielendal fertrout de sincere eagen en in swiete glimlach. Ommers, yn in protte ynstituten de wichtichste taak fan de kliïnt manager is dat út elk ynkommende krige in steande klant fan de bank.

Dat is de taak fan de wurknimmer is net op soarch, en yn 'e ferkeap fan tsjinsten, programma' s en oanfoljende tsjinsten. It docht bliken dat alle probleem sil nei alle gedachten oplost wurde sa gau mooglik en net geunstich foar de kliïnt, en dat hja moatte wurde kocht safolle banking tsjinsten mooglik. De iene, dy't kaam foar de oerdracht, sil grif besykje mei "oanbod" plestik card. I need a liening? Dan "de lading" insurance skoare en in pear produkten. Ek it iepenjen fan in normale betelling kaart, de persoan is nei alle gedachten om te wêzen frijwillige-ûnfrijwillich fersekere, tekene op besparre oanbetelling, credit card en wat oars "rjocht."

Sûnder mis, elk fan dy produkten, nommen apart, kin nedich yn in beskate situaasje. Mar dat betsjut net dat alle de stimbus binne te fersekere, foarsjoen mei in credit card en bewarje jild op fakânsje. Spitigernôch, in protte ynstellings is it no sa'n relaasje "Client - Bank". "Privatbank", bygelyks yn dit ferbân wurdt beskôge as de lieder. Hjir wy allegearre moatte wêze by credit card, bank en fersekerings. Oars, gjin wei.

It is frustrating op it earste oprop ferteld dat as er net iepen de kaart, kinne jo net ûntfange de oerdracht of betelje nutsfoarsjennings. Mar yn feite is it net. It is krekt dat elke meiwurker (fan in kliïnt manager oan de kassa en manager) wurdt tasked mei maksimale stimulearringskampanjes fan Banking produkten. Lykwols, klanten moatte begripe dat, de iene kant, it is net legaal, en oard, it is net nedich. Dat is technysk mooglik te wikseljen jild sûnder in kaart en in boarch sûnder fersekering, in persoan is net op dit rapport. En al needsaaklik ferbûn oan it "Privat 24" systeem foar self-service (it is wat krekt om 'e list fan' e meast relevante, echt nedich hawwe, en vooral - absolút fergees).

Mar "Private" is net allinnich passend by de tsjinst fan minsken yntegrearre oan eltse bank klant waard levere mei elk produkt. Ôfhelje it stokje oer en oare finansjele ynstellings fan it lân. Bygelyks, "Ukrsotsbank", client-bank is ek hiel maklik om te brûken en behoeften, ek begûnen mei it ferkeapjen oan kliïnten 'complex' tsjinsten dy't net fier fan him is fuort, "UkrSib", mar de rest net fier efter.

It docht bliken dat krekt útgean en fieren de iene en pas echt nedich tsjinst, net sa ienfâldich. Dêrom elke klant fan de bank (fêste of nij), ropt op elts kantoar, moat begripe dat it kin net twinge de kwestje in bepaald produkt gjin cute famkes. En alles hy hat te ûndertekenjen it kontrakt, en om oerienkomt mei it útfieren fan tsjinsten op frijwillige basis.