Kommunikaasje strategy: doelen, doelstellings, formaasje proses

Promoasje fan guod en tsjinsten freget om in yntegrale oanpak, dy't útfierd wurdt yn 'e ûntwikkeling fan in kommunikaasje strategy. Hjoed, marketing wurdt hieltyd in krityske elemint fan in organisaasje, oft it is ferkeapjen brea of leverje yntelliginte tsjinsten. Ferfine foechhawwende marketing kommunikaasjemeiwurker bedriuw belied is in betingst foar syn sukses.

begryp

Any kommunikaasje proses hat in spesifyk doel dat wurdt yn ferbân brocht mei de ûntwikkeling strategy. Dêrnei marketing de wichtichste rûte foar it útfieren fan plannen en doelen is de bou fan in relaasje tusken de klant en fabrikant. Kommunikaasje strategy yn de romste betsjutting - is in kompleks, wrâldwiid programma te berikken marketing doelen fan it bedriuw. Yn ingere sin dat sinonimiziruyut mei it konsept fan in marketingstrategy. Yn de praktyk, de kommunikaasje strategy omfiemet de marketing, kreatyf en media strategy. Sa, dit konsept is it bedriuw syn totale program fan aksje foar it ta stân kommen fan de kommunikaasje mei de merk, de eksterne en ynterne omjouwing.

foardielen

It ûntwikkeljen fan in kommunikaasje strategy stelt de organisaasje te meitsjen in gedachte-out plan fan oanpak te berikken harren doelen. De strategyske oanpak hat ferskate foardielen. It makket it mooglik om te optimalisearjen kosten en maksimalisearje kosten-effektyf te fersprieden allerhanne boarnen: tiid, minsklik en finansjeel. Strategy - is de wei om te sjen in folslein byld en te finen op de koartste en meast rendabele wize nei it doel. It helpt te bouwen in rangoarder fan doelstellingen, en bewegen nei it wrâldwide prestaasjes fan net fergrieme middels om 'e nocht. De strategy ek kinne jo fine ferburgen reserves en nije saaklike kânsen. In yntegrale oanpak is basearre op in yngeande stúdzje fan 'e merk realiteiten, begriip de foar- en neidielen fan it produkt en it helpt te finen ynnovative oplossings foar modernisearring en promoasje proses.

soarten fan strategyen

Dus as in strategy - it is in term út de militêre omjouwing, en syn namme is liend út deselde boarne. Tradisjoneel ûnderskiede definsive en offinsyf strategy. De definsje en de oanfallen kin flank en front. Dat is, kinne se allinnich stjoerd wurde oan ien of mear tsjinstanners, of eigenskippen fan it guod - te slaan op 'e wjukken sjen te litten. Of wurde útfierd op alle fronten: .. Competitors, merken, ensfh Der binne ek de guerrilla strategy, dat is, ferburgen út 'e eagen fan' e fijân. Net om 'e nocht ferneamde Marketer Dzhek Traut likened it proses fan kommunikaasje oarloch en neamde syn tiid-meitsjen wurk "Marketing Warfare".

Ek is der in oanpak dêr't stean út de presintaasje fan de strategy fan manipulaasje en konvinsjes. Yn dat perspektyf, alle belied wurde yndield neffens in algemiene metoade fan meitsjen kontakt mei publyk. Presintaasje - in iepen passyf kommunikaasje, wêryn is net bedoeld om beynfloedzje de communicant. Syn tsjinoerstelde - manipulaasje, dat wol sizze, latinte effekten ... En de konvinsje is basearre op 'e oprjochting fan gearwurking tusken de partijen.

bouwurk

Kommunikaasje strategy ferienet ûnder in trije rigels fan 'e aksje planning: marketing, kreatyf en media strategy. De marketing strategy omfiemet it bedriuw it plak yn de merk ûndersyk, sinjalearjen de foardielen fan 'e merk, de kar fan it publyk. Creative strategy - is de formulearring fan kaai berjochten en ûntwikkelje in byldzjende fertsjintwurdiging fan 'e basis idee fan kommunikaasje. Media strategy - is de kar fan de kanalen fan kontakt mei it publyk, plannen manieren om te kommunisearjen mei konsuminten fia de media en oare kontakt punten.

technology ûntwikkeling

Any strategy ûntwikkele basearre op yngeande analyze. En marketing kommunikaasje strategy begjint mei in wichtich poadium - de stúdzje fan 'e situaasje. Foar hege-kwaliteit oplossings om begrepen te wurden benammen de befoardere produkt, te hawwen ynformaasje oer it bedriuw, it plak yn 'e merk, konkurrinten, harren sterke en swakke punten. Faak binne dizze bedriuwen marketing tsjinsten kocht yn de spesjalisearre ynstânsjes. merk platfoarm is formulearre op basis fan de ynformaasje ûntwikkele produkt posysjonearring. De folgjende poadium - de definysje fan merksegminten en taskôgers, dat wurdt oprjochte kommunikaasje. Nei alle ûndersiken útfierd komt de bar fan 'e skepping fan' e kaai berjochten. Kreatyf oplossing bout op de foardielen fan it produkt en konsumint ynsjoch. It moat feroarsaakje de ûntfanger jûn emoasjes en ferienings. De folgjende poadium - de kar fan de ferdieling kanalen berjochten. Om korrekt selektearje de media moatte begripe media foarkarren fan de doelgroep en analysearjen syn byld en styl fan it libben. De kaai berjocht moat wurde visualized, dws oerbringe it materiaal: wurden, muzyk, TV spot. De ûntwikkeling faze fan in reklame produkt befettet sykjen om it moaiste en meast oantreklike reklame ôfbyldings. De lêste etappe fan de foarming fan 'e kommunikaasje strategy - Untjouwing fan de media plan. It is needsaaklik om te bepalen de frekwinsje en omfang fan kommunikaasje, mei de tiid fan kontakt mei de konsumint.

strategy platfoarm

Ûntwikkeling fan in kommunikaasje strategy is ûnbegryplike sûnder de merknamme platfoarm. It bedriuw moat wêze goed bewust fan har opdracht en de foardielen fan it produkt. Se wurde pleatst oan de basis fan it konsept fan posysjonearring, dy't beskreaun is as de winske produkt ôfbylding yn de belibbing fan 'e konsumint. De fabrikant moat formulearje in 'unique selling stelling (USP), dat sil "fêstigje" yn' e koppen fan de konsuminten. It kin wêze natuerlike: as it produkt is in echte differentiator, lykas it bestjoeringssysteem yn it bedriuw syn tillefoans, "Apple". Of keunstmjittige, t. E. contrived. Bygelyks, it sap fan "Goed" is de USP - "sap, makke mei goedens." merk platfoarm is ûntwikkele foar eltse kampanje, en is part fan de strategy. Op syn basis wurde formulearre slogans en berjochten foar promosjonele produkten: ferpakking, radio en telecasters, outdoor reklame, etc ...

Stage setting doelen en doelstellingen

De kommunikaasje strategy giet it om twa soarten fan doelen. Long-term doelen moatte oerien mei de ûntwikkeling plannen fan it bedriuw yn 'e lange perioade fan tiid, lykas de ferovering fan in posysje yn de merk, fêstlizzen fan nije merken en segminten, ensafuorthinne. N. in taktyske koarte-termyn doelen wurde yn ferbân mei de stadia fan promoasje en merk ûntwikkeling. Goal setting kin dien wurde op ferskate wizen. De meast populêre is it SMART model, neffens dêr't it doel moat wêze spesifyk, mjitbere, berikbere, relevant en tiid-beheind. Dat is, in ploech is nedich om te begripen wat en op hokker punt moatte wurde berikt. Meiwurkers moatte ek diele doelen, realisearje harren foardielen foar harsels.

doelgroep

Foar befoege ûntwikkeling fan in kommunikaasje strategy moatte wurde goed begrepen oan wa't it is oanpakt. De doelgroep fan de meast wichtige parameter yn 'e stúdzje. Meast faak, it buro oanbieden fan marketing tsjinsten te beoardieljen fan de sosjaal-demografyske parameters fan it publyk: .. Sex, leeftyd, boargerlike stân, it ûnderwiis, ynkommen, ensfh lykwols, de formulearring fan berjochten en posisjonearring konsepten moatte wêze te ferstean it ferlet en de skaaimerken fan konsumintegedrach. It makket it mooglik om te finen relevante ynsichten foar it folk, om ticht by har de wurden en tema. Ynstelle fan gedrachsproblemen skaaimerken fan konsuminten neamd psihografika en beskriuwt it konsept fan libbensstyl. Eltse konsumint, ôfhinklik fan syn soarte, stadium fan famylje libben syklus harren wei nei ferbrûke middels en meitsje oankeapen op basis fan bepaalde redenen. Te identifisearjen sokke ynformaasje is net genôch te fieren út in enkête of fraachpetearke, se kinne krigen wurde allinne troch middel fan kwalitative ûndersyk: ynterviews, projective techniken.

enablers

Tradisjoneel, kommunikaasje strategy is basearre op it brûken fan spesifike ark. It befettet ark lykas: persoanlike selling, PR-ark, advertinsjes, BTL. De kommunikaasje strategy fan it bedriuw giet it om de seleksje fan 'e media dêr't de advertinsjes sille pleatst, plannen eveneminten en aktiviteiten. Media planning is basearre op 'e krigen yn' e analyze fan 'e media foarkar fan it publyk gegevens. It ek soarget foar in grut oantal objektive media foarstelling: Wurdearrings, oplage, persoaneferfier ferkear, etc ...