Regels fan saaklike korrespondinsje oer de e-mail. Saaklik Letter: sample. Hoe stjoere in e-mail

De ôfrûne tsien jier, saaklike korrespondinsje oer de e-mail hat opdien kolossaal populariteit en waard ien fan 'e wichtichste metoaden fan saaklike kommunikaasje. Hjoed is it dreech te finen fan in persoan dy't soe yn 'e praktyk ynterpersoanlike kommunikaasje soe net brûke e-mail. Nettsjinsteande dat, in protte minsken tsjintwurdich binne benijd hoe't stjoere in e-mail sadat alle regels binne folge? Krekt as by de help fan foechhawwende letters foarmje de ûntfanger in goede yndruk oer de ôfstjoerder?

Dit artikel beskriuwt de regels fan 'e saaklike korrespondinsje oer de e-post, en praktysk advys foarsjoen yn dit artikel te helpen leare de goede saaklike kommunikaasje yn de tarieding fan de e-mailberjochten.

In soad begjinne harren wurkdei krekt te kontrolearjen de brievebus foar nije berjochten. Mar, spitigernôch, nettsjinsteande it foarkommen fan dizze metoade fan útwikseling fan ynformaasje, in protte minsken witte net hoe goed brûke de taal fan saaklike korrespondinsje, nimme e-mailberjochten foar in ynformele wize te kommunisearjen.

Troch de snelheid fan levering fan e-mails it fasilitearret de útwikseling fan wichtige offisjele dokuminten, formulieren, applikaasjes, mar hjir minsken meitsje flaters by it ferstjoeren fan e-post. Hiel faak bart it dat by it opstellen fan in e-mail útwikseling mei alle bestannen adressearre foar alle reden net foarmje de byhearrende essays en net passe it tema, dat koe complicate it wurk fan ûntfangers. It doel fan dit artikel te beäntwurdzjen fan de fraach: hoe te stjoeren in e-post, en te observearjen alle regels fan saken skriftlike kommunikaasje troch middel fan e-mail?

By it gearstallen fan de e-mailberjochten wurde moatte ynfolle yn alle fjilden

Regels fan saaklike korrespondinsje troch email nedich de stjoerder te foljen yn alle fjilden foarsjoen yn de e-post, lykas it adres en de namme fan de ûntfanger en stjoerder. It moat needsaaklikerwize wurde beskreaun as in tema dat koart beskriuwt it wêzen fan 'e brief stjoerd oan. Hiel faak korrekt beskreaun troch it tema it lot stjoerde brieven en snelheid te lossen it probleem set út dêryn. Business mailtsjes moatte begjinne mei in groet - dit ienfâldige utering fan respekt foar de ûntfanger is hiel wichtich foar alle korrespondinsje. Nei de groet moatte wurde folge troch de tekst, dat hjit "it lichem fan 'e brief," en yn' e ein liet in hantekening, bygelyks, "Bêste groetnis, Brice Peter Ivanovich."

Groetnis yn bedriuw korrespondinsje

Op dit stuit wy moatte fierder Sao syn fokus, as in gebeart fan respekt is tige wichtich yn alle aspekt fan saaklike kommunikaasje. Optimale groet phrase is "Goemoarn" of "Hello." Business korrespondinsje oer de e-mail stjoerder limiten yn it brûken fan de wurden "Goede middei" of "Goemoarn", sa't de ûntfanger kin lêze it brief lang neidat syn ûntfangst. It is ek net korrekt om te brûken yn groet omgongstaal uteringen brûkt yn casual petear.

Nei it wolkom wurden of útdrukkings moatte makke wurde oan de ûntfanger by namme en patronym, alsof de namme fan de stjoerder is ûnbekend, dat punt kin wurde skipped. Nei ôfrin fan de gesellige taspraak kinne harren foar de presintaasje fan 'e brief doel.

Taheaksels yn it bedriuwslibben korrespondinsje oer de e-mail

As it wichtichste doel fan skriuwen is net allinne skreaun it ferhaal en de presintaasje fan it ûnderwerp stof, mar ek de administraasje fan de triem, is it bêste om stok te stjoeren objekten yn it earste plak. It faak bart dat in soad skippers, fanwege lichtfeardigens, outlining de essinsje fan 'e fraach yn' e tekst fan 'e brief, ferjit te hechtsje de nedige ynvestearrings. Dit sleauwichheid kinne negative ynfloed op de saaklike reputaasje fan 'e saak fan' e stjoerder.

E-mail moat wêze werkenbere en koarte

saaklike korrespondinsje oer de e-mail regels nedich de stjoerder te hawwen in werkenbere e-mail namme, dy't moatte drage de korrekte ynformaasje oer de namme fan de stjoerder. Hiel koarte en net sjogge dom, offisjele brieven en beropskriften, doe't de elektroanyske adres oanjûn ynformele útdrukkingen of wurden, bygelyks, e-mail «limon_petya». It sjocht der hiel undignified foar in folwoeksene. Foar saaklike korrespondinsje is better te meitsjen in apart e-postadres en observearjen de etikette fan saaklike korrespondinsje troch e-mail.

Mei help fan de snelle funksje Reply (Response) op 'e respons earder krigen brieven

Antwurd funksje of Antwurd (yn ôfkoarte foarm It liket :) Re helpt de brûker in flugge manier om te reagearjen nei eardere stjoerd oan de ferstjoerder fan it berjocht. Dizze funksje hat ek in universele applikaasje te lêzen it foarige petear mei de persoan op in jûn ûnderwerp. Mar de regels fan saaklike korrespondinsje oer de e-mail nedich de stjoerder te neamen it ûnderwerp fan it bedriuwslibben skriuwen, as op it stuit fan de korrespondinsje diskusje binne feroare.

Foardat it ferstjoeren fan in bedriuw letter wurde moat proofreading foar stavering en ynterpunksje

E-mail makket it maklik om te wikseljen ynformaasje, mar saaklike korrespondinsje mei net fertutearzing de regels fan de Russyske taal, lykas talitten sleau flater koe beynfloedzje de leauwensweardigens fan de stjoerder. Foardat jo stjoer in e-mail, dan moatte sjogge de tekst ferskate kearen en yngeand kontrolearje ofograficheskih en ynterpunksje flaters. In soad e-post kliïnten hawwe in staveringshifker funksje, dus jo moatte betelje omtinken foar de wurden ûnderstreke yn read. As jo twivelje fan 'e krekte stavering, dan moatte sykje help fan it ynternet of kontrolearje de stavering mei help fan de stavering wurdboek.

adressearre fjild moat wurde ynfolle yn de lêste beurt

Om foar te kommen stjoeren ûnfoltôge of unedited letters fan de bestimming adres fan in bedriuw letter wurde moat klear yn de nick fan tiid foardat ferstjoeren. Dizze regel is ek opnaam yn 'e basis fan saaklike korrespondinsje oer de e-mail. It bart dat as it ynfoljen fan de fjilden Destination e-mail te bieden in list fan earder brûkt troch de ûntfanger, mar ek moat Sao harren fokus om net te fersinne stjoeren in saaklike brief opsteld troch de adressearre.

Strukturearjen in bedriuw letter

Tekst strukturearjen regels jilde net allinnich foar papier, mar ek oan 'e regels fan saaklike korrespondinsje oer de e-mail. It is net altyd handich foar de ûntfanger lêzen grutte hoemannichten tekst berjochten op it skerm. Te ferienfâldigjen dit punt moatte wêze te brekken de tekst te logyskerwize foarme lytse paragrafen en foarkomme skriuwen saaklike brieven ferfine tekst foarstellen. De optimale lingte fan ien sin yn in bedriuw brief moat wêze net mear as fyftjin wurden.

De essinsje fan in bedriuw brief moatte wurde jûn op de fertsjinsten

Njonken dit tema fan in bedriuw brief, in ûntfanger moatte ynteressearje en dúdlik formulearre de earste en de twadde sin fan it lichem tekst. stjoerder syn taak is te presintearjen oan it begjin fan it skriuwen it probleem of ûnderwerp op dêr't er adressen om de ûntfanger. Yn de earste sin, dat moat wurde oanwiisd doel fan dy nei in bedriuw letter. Sample: "Wy ynformearje jo dat de betingsten fan de oanspraaklikheid ûnder it kontrakt №45 fan 02.01.2017," On setten bulk materialen "te'n ein. Om in ferlinging fan it kontrakt, dan moatte yntsjinje in twadde pakket fan dokuminten. " Mei tank oan de oanwiisde doelgroep ûntfanger is by steat om te begripen de wichtichste idee fan in bedriuw letter. As brieven binne te grut tekst, is it better om gebrûk de foarsjenning fan it taheakjen fan in funksje fan ynvestearrings yn de foarm fan in tekst dokumint, mar mei in tekst doaze wurde moat oerlitten oan de byhearende essee dat ferljochtsje in bedriuw letter. Sample: "Ik bin stjoere jim yntrodusearje in elektroanyske kopy fan de brief fan" Mac-operaasje. " Nim dan ynformearje jo beslút op 'e ferlinging fan it kontrakt №45 fan 01.02.2017, "On setten bulk materialen" yn in brief oan de termyn. "

Foar alle saaklike mailtsjes moatte wurde beäntwurde

Der binne negative foarbylden fan saken korrespondinsje, de ûntfanger foarby oan de saaklike brief, om hokker redenen. Soms kin it eins wêze gefallen dêr't it antwurd kin net jûn wurde troch bepaalde situaasjes, bygelyks, de term oplossing foar it probleem kin inkele dagen of ûntfanger is yn tinken en kin net fuortendaliks beäntwurdzje de fraach. Yn dit gefal, in koarte reaksje op 'e saak, bygelyks, "Hello, Peter Ivanovitsj moat jûn wurde. Ik haw krigen jo brief, mar hjoed fine it dreech om te beäntwurdzjen, want ik haw te rieplachtsjen mei mearderen. Ik sil ferslach dyn dei oan de algemiene direkteur fan ús bedriuw en sil jaan in offisjele reaksje troch de ein fan 'e wike. Yours trou, Sales Manager Belov Ivan Gennadevich. "

It is de muoite wurdich ûnthâlden dat as der gjin antwurd wurdt jûn binnen trije wurkdagen, it feit dat de stilte fan de ûntfanger saken brief kin wurde rûsd as de ferwaarloazing of wegering om te kommunisearjen mei de stjoerder.

By it opmeitsjen fan de respons brief moatte beantwurdzje alle fragen opsmiten

As de brief is rjochte oan in ûntfanger sil freegje it karakter, doe't it opstellen fan de brief moat foarsjen antwurden op de fragen nei it prioritearring, dy't oanwêzich is yn de ûntstiene tekst fan it bedriuw letter. As fragen waarden frege, de stjoerder ferwachtet te ûntfangen spesifike antwurden. By it opmeitsjen fan 'e brief antwurden jimme moatte net nûmere, dan gewoan moatte uterje tinzen yn oarder. Om beänderjen al dizze fragen, jo earst moatte opnij lêze ferskate kearen krigen in bedriuw letter, en as te folle fragen, is it bêste te skriuwen se apart, om foar te kommen ûntbrekt. As jo kinne gjin in antwurd oan guon fan dy fragen, is it nedich om op wize dat op it stuit, om hokker redenen, it antwurd kin net jûn wurde.

Gjin misbrûk fan it Acronyms, emosjonele design en fersulverje

Der binne negative foarbylden fan saaklike korrespondinsje, dêr't it verdund Stjoerders, mei help fan ynformele tekens yn 'e foarm fan glimket. Harren gebrûk is populêr op sosjale netwurken, mar saaklike korrespondinsje regels net wolkom sokke skermen fan emoasje, omdat de ûntfanger kin net kenne harren wiere wearde, en akseptearje se as ûnbegryplik foar him in set fan ynterpunksje flaters.

It is ek de muoite wurdich om te opjaan it skriuwen fan de tekst yn haadletters. Op it ynternet in set fan wurden skreaun yn haadletters hjit "schreeuwen phrases" en sokke útdrukkings faak drage in negative kleur. Untfanger doe't it lêzen fan elektroanyske saaklike brief kin beskôge in negatyf lettertype dat sil wêze detrimental oan it belibjen fan betsjutting. Yn it gefal dat in saaklike brief is nedich om beklamje it belang fan in punt, meitsje better gebrûk fan ynliedende sinnen, bygelyks, "Tink derom dat jo moatte soargje foar in pakket fan dokuminten foar it ferlingde fan it kontrakt net letter as 10/02/2017 jaar," of "Tink derom dat de dokuminten it ferlingde fan it kontrakt moat wurde yntsjinne foar 10.02.2017 jaar. "

It is net nedich om te zenden gefoelige ynformaasje fia e-mail

Om transmit persoanlike of fertroulike ynformaasje is better te ferlitte e-akkounts, omdat der in risiko fan Interception troch hackers ynformaasje te brûken foar harren eigen doelen. Sokke ynformaasje kin: tillefoannûmers, wachtwurden fan credit cards, persoanlike bank akkounts, ensfh It is fan belang om te ûnthâlden dat de ynformaasje wurdt bewarre op de tsjinner mail agint en yn it gefal fan hacking is te stellen ...

It brief moat needsaaklik wêze de hantekening fan 'e stjoerder

Lykas sein earder, elke stjoerde e-mail moat befetsje concretized hantekening. Faak brievebussen ûntwikkelers ynfierd de Signature blok, wêryn kinne jo jo gegevens oan 'e posysje, namme en kontakt telefoannûmer. Ferfolgens, de ienheid sil automatysk wurde werjûn oan de ein fan elke email, dat sil ferienfâldigje it typen. It is wichtich om te meitsjen in hântekening dat de ûntfanger koe antwurdzje mei de brief fan de goede adres oan de ôfstjoerder. In foarbyld fan in hantekening soe der sa útsjen: "Mei freonlike groetnis, Head of Sales Petrov Nikolai Aleksandrovich, +79810000000."

Drawing konklúzjes, hjir moat opmurken wurde dat om te begripen hoe't te fieren saaklike korrespondinsje oer de e-mail, is it net nedich te ûntwikkeljen ekstra en komplekse eleminten. It moat krekt fêsthâlde oan de basisregels fan etikette en respektearje de regels fan de Russyske taal.