Verbale en net-verbale gedrach

Elk fan ús brûkt verbale en non-verbale gedrach yn kommunikaasje. Wy stjoere ynformaasje net allinich troch spraak, mar ek troch ferskate middels. Yn dit artikel sille wy yn it detaillearjen muzikaal en nonverbalgedrach beskôgje. Jo leare in protte nijsgjirrige feiten oer kommunikaasje, en krije ek in oantal weardefol tips.

Verbale gedrach

Verbierlik gedrach befetsje kommunikaasje mei wurden. Fanôf iere bern binne wy leard om har tinzen logysk te ekspresje, dus in folwoeksenen hat normaal gjin problemen mei har útdrukking. Ornienens fan 'e spraak en antwurden wurde mei erfaring sammele. Dochs binne mar 7% fan wat wy sizze wurde troch oaren troch de betsjutting dy't yn wurden ynwêzich is. De rest is troch non-verbale reaksjes en yntonaasje. Yn bedriuwige kommunikaasje, nuver genôch, is de wichtichste faktor de mooglikheid om te harkjen, net te praten. Spitigernôch hawwe net in protte fan ús leard om te hâlden te wêzen op wat de petear seit.

Listening nei emoasjes en feiten listet nei it berjocht nei de folsleinste. By it dwaan, ferheget in persoan de wikseling dat de ynformaasje dy't him brocht wurdt sil begrepen wurde. Dêrneist lit sjen troch dat hy it berjocht oan 'e sprekker respekteert.

De regels foar effektive kommunikaasje, útsteld troch Keith Davis

Professor Keith Davis bestie de folgjende 10 regels foar effektive harksitting.

1. It is ûnmooglik om ynformaasje te begripen as jo prate, sa stopje.
2. Help jo kompanjy te befrijen. It is nedich om sa te meitsjen dat de persoan frijheid fielt, dat is in ûnbegrutte sfear te meitsjen.
3. De sprekker moat jo reewilligens sjen litte om te harkjen. Jo moatte akseptearje en besjen. Listening nei de oare, besykje it te begripen, en net om redenen foar beswieren te sykjen.
4. Reitsje mominten moatte eleminten wurde. Tafoegje net op 'e tafel, tekenje, fersifere papieren by de kommunikaasje. Miskien mei in sletten doarren ynformaasje wurdt better begrepen?
5. De sprekker moat empasy wêze. Om dit te dwaan, besykje jo sels yn 't plak foar te stellen.
6. Wês geduld. It interlocutor net ûnderbrekke, sparje tiid net.
7. Hâld it karakter. As in persoan lilk is, jout er syn ferkearde betsjutting oan syn wurden.
8. Lit krityk en kontroversje net tastean. Dit makket de iene dy't seit in ferdigeningsposysje te nimmen. Hy kin ek lilk wêze of stillein. Gjin need te arguminten. Yn feite ferlieze jo as jo de konflikte winne.
9. Freegje de petearen fraksjes. Dit sil him oproppe en him sjen litte dat er harkje sil.
10. En, úteinlik, stopje de petearen. Dit advys giet earst en lêst, om't alle oaren dêrfan binne.

Neist de feardichheid om syn interlocutor effektiv te harkjen, binne der oare manieren om de keunst fan 'e kommunikaasje te ferbetterjen. Foar it oerdragen fan ideeën is it needsaaklik om har te klarjen, dus moatte jo systematysk analysearje en beskôgje de fragen, ideeën of problemen dy't jo plannen om te kommunisearjen nei in oar. As jo súkses berikke wolle yn jo karriêre as yn jo persoanlik libben, is it tige wichtich om te rekkenjen mei de ferskillende skaaimerken fan ynterpersoanlike ynteraksje. Undersikers sizze dat, neist mei verbale (mûnlinge) kommunikaasje, moat men rekken hâlde mei de nonverbal taal dy't minsken brûke.

Nonverbal taal

It moat wêze dat dit konsept net allinich de kontrôle fan it gedrach, de fermogen om de gesichtsgedichten en stjoeren fan in partner te interpretearjen, mar ek de sône fan it personielsgebiet fan in persoan, syn psychyske essinsje. Dêrnjonken befettet dit konsept de nasjonale karakteren fan it gedrach fan it interlocutors, har ynteressante disposysje yn it proses fan kommunikaasje, de kapasiteiten fan partners om de wearde te brûken foar sellen as sigaretten, glêzen, lipstik, paragraf, spegel, ensfh.

Nonverbal gedrach

Tink oan 'e kommunikaasje, hawwe wy yn' t foarigens sprake taal. It is lykwols inkeld diel fan 'e kommunikaasjemiddels, en miskien net de wichtichste yn sa'n proses as kommunikaasje. Net-verbale gedrach spilet faak in noch gruttere rol. Wy brûke in protte manieren om ús gefoelens, gedachten, ambysjes en winsken te kommunisearjen foar omlizzende minsken. Soksoarte kommunikaasjemiddels wurde neamd as non-verbal. Dit betsjut dat wurden of wurden net yn harren brûkt wurde. Kommunikaasje, dy't yn in brede sin beskôge wurdt, komt net allinich mûnling.

Netverbal kommunikaasjekanalen

Se kinne yn twa kategoryen ferdield wurde. De earste is net-verbale gedrach, en de twadde is skaaimerken, dy't net relatearre binne.

Behaving "non-verbal" befettet alle soarten gedrach (útsein foar útsprutsen wurden) dy't yn it proses fan kommunikaasje plakfine. It befettet:

• facial expression ;
• Hure, oriïntaasje en ynkline fan it lichem;
• Gestaken en foetbewegingen;
• Hichte, toan fan stimme en oare fan har sanglike skaaimerken, yntonaasje en pausen, rapportaazjes;
• Touching;
• Ofstân yn kommunikaasje;
• Sjoch, en ek fisuele oandacht.

Sa kin it net-verbale gedrach sawol as wat meast ek aktyf is mei it aktive selsbehearsking en wat relatearret oan subtilere en minder libbende manifestaasjes.

As foar nepovedencheskoy nonverbal kommunikaasje, it hat in ferskaat oan sinjalen en berjochten boarnen dy't kin net ôflaat wurde direkt út it gedrach. It is ynteressant dat ynterpersoanale kommunikaasje beynfloede wurdt troch soartfâldigens as it gebrûk fan it soarte fan klean, tiid, aristotelistyske struktueren dêr't wy wurkje en libje, kosmetyske amendeminten dy't ús yn ús oansjen yntrodusearre hawwe. Dit alles wurdt omskreaun as in ferburgen foarm fan kommunikaasje. Sokke ûngemaklike momint yn it proses fan 'e kommunikaasje befetsje ynformaasje oan' e petear mei technysk gedrach en taal. Verbenaal en net-verbale kommunikaasje yn 'e waarnimming fan ús is in persoan in inkele gehiel.

Net-verbale gedrach is in earder komplekse en djippe ûnderwerp yn 'e psychology. Dochs binne wat momint net hielendal swier om te rekkenjen en te rekkenjen yn it deistich libben. Hjir binne wat funksjes fan nonverbal gedrach, de mooglikheid om ynterpretearje dat is hiel wichtich foar effektive kommunikaasje.

Stjoeren en stelt

De bewegingen fan it lichem en hannen jouwe in protte ynformaasje oer de persoan. Benammen manifestearje se de direkte emosjonele reaksjes fan it yndividu en de steat fan syn organisme. Se litte de petearje om te rjochtsjen hokker soart temperamint in persoan hat, hokker reakties hy hat (sterk of swak, ynert of mobyl, stadich of flug). Dêrnjonken refleksje lichemsbewegings en ferskate poses in ferskaat oan karakteristiken, de mjitte fan selsbehearsking yn 'e persoan, skriklike of wachtsjen, loosheid of ynbining. De sosjale status fan it yndividu is ek yn harren manifestearre.

Ekspresjes sa as "square syn skouders" of "stean op bent" - is net allinne in beskriuwing fan it item. Se bepale yn wat psychologyske steat it yndividu is. It moat ek bepaald wurde dat stjoerings en posysje it net-mûnlinge gedrach fan in persoan binne, wêryn de kulturele normen dy't troch in yndividu oannaam binne manifestearre binne. Bygelyks, as in man opheft wurdt, sil hy net sizze as se sit, as syn interlocutor in frou is en se stiet. Dizze regel jildt, lykas in minske de persoanlike weardichheid fan dizze frou beoardielet.

Skaaimerken, dy't troch it lichem oerbrocht wurde, binne tige wichtich by de earste gearkomste, om't aspekten fan 'e persoanlikheid fan' e karakter fan 'e interlocutor net fuortendaliks ferskine. As jo bygelyks in baan krije, moatte jo rjochting sitte yn in ynterview. Hjirmei sil jo belangstelling foar jo bewust wêze. Ek is it nedich om de interlocutor yn 'e eagen te sjen, mar net te agressyf.

As in agressive posysje fan it lichem wurdt sa neamd: in persoan is yn spanning, hy is klear foar beweging. It lichem fan sa'n man is wat foardien pleatst, krekt as as hy it te meitsjen hat om te goaien. Dizze posysje liket te soargjen dat agression op syn part mooglik is.

Gestures spylje in heul wichtige rol yn 'e kommunikaasje. Wize omtinken, jo kinne invoat jo hân welle. Jo kinne in ôfwikende reageare geskriuwing meitsje, jo hân ferpleatse by de timpel. Befeiligens betsjut tankt of groetsje. Ien of twa klap hannen is in manier om oandacht te lûken. Wierskynlik waard it klappjen brûkt om de oandacht fan 'e goaden yn in tal heidenske religys te lûken (foardat it offer of gebet) is. Echt, gong modern applauden krekt fan dêr. It arsenal fan wearden dy't trochjûn wurde en trochgean troch it klappjen yn 'e palm fan jo hân is hiel breed. Dit is begryber, om't dizze stjoering ien fan 'e pearen is dat lûd en lûd leare.

Mimicry

Mimicry is in net-verbale gedrach fan in persoan, besteande út it brûken fan in persoan fan in persoan. Wy kinne de measte delicate bewegings fan 'e gesichtsmuskels ûnderskiede en ynterpretearje. Undertekenjende funksjes hawwe de posysje of bewegingen fan ferskillende figuer details. Bygelyks lûke wyken yn ferrassing, bang, grime of groetsje. It is bekend dat Aristoteles yn 'e fysiognomy wurke.

Mimykry yn bisten en primitive minsken

It moat bepaald wurde dat net allinich yn 'e minsken, mar ek yn hegere bisten, gesichtsgenoaten binne as non-verbale kommunikative gedrach. Grimazzen fan grutte apen, hoewol't se fergelykber binne mei de minske, mar faak ekspresje oare betsjuttings. Yn it bysûnder in bedriging, dêr't minsken foar in smile kinne nimme kinne, bedrige de skuon. It dier hoecht syn glans om syn fangen te bewizen. In protte sûchdieren (wolven, tigers, hûnen ensfh) dogge itselde.

Oan 'e wei, dit teken fan bedriging, blykber, wie ienris foar de man geweldich. Dit befêstiget dat grinen fan in oantal primitive folken net allinich in lul, mar ek in teken fan bitterheid of bedriging. Foar dizze folken fynt subsydzjeksje noch altiten as fjochtswapens. Oan 'e wei, yn' e hjoeddeistige kultuer is der in oantinken oan dizze betsjutting fan sokke grimaas: der is in phraseology 'toane', de betsjutting dêr't 'in bedriging of ferset te bewizen' is.

Sênes dy't troch de eagen stjoerd binne

Sênes dy't troch de eagen stjoere, binne ek relatearre mei gesichtsgedichten. It is bekend dat froulju har eagen draaie, koekje. Jo kinne "ja" sizze, winkje wimpers. Klante, streekrjocht yn 'e eagen fan' t interlocutor wurdt beskôge as in teken fan in frije en sterke persoan. Dizze werjefte hat syn biologyske woartels. Yn primitive folken, lykas yn it dierdyk, is it faak in útdaging. Gorillas, bygelyks, leare fan minsken om harren hinne, mar in persoan hat net de eagen fan 'e lieder te sjen, want dizze lêste sjogge dit as in yndruk op syn lieding yn' e keppel. Der binne gefallen om't in kameramint oanfallen is troch in manlike gorilla, omdat it bist tinkt dat de bliksearre kamera-lins is in útdaging, in direkte útstrieling yn 'e eagen. En hjoed yn ús maatskippij is sa'n net-verbale gedrach as fet. It is bekend dat as minsken net wis fan binne, as se skokje binne, draaie se de eagen fuort.

Tactile-kommunikaasje

Dit omfetsje patting, berekkening, ensfh. It gebrûk fan soksoarte eleminten fan kommunikaasje is oanwiziging fan status, fan ûnderlinge relaasjes, en fan 'e freonskip tusken de petearen. Relaasjes tusken tichte minsken binne útdrukt yn stok, omfang, kussen. Ferhâldingen tusken karmo's hawwe faak bepalende punten op 'e skouders, handshaken. Tinynders, lykas de jongen fan 'e dieren, fersteane soms skûlen. Sa fjochtsje se foar liederskip yn 'e wedstriidfoarm. Fergelykbere relaasjes tusken adolesinten wurde ekspresje yn kickers, pinzers of befetsjes.

It moat wurde bepaald dat de tekens dy't net-verbale kommunikaasjemiddels (berik, posysje, gesichtsgedichten, ensfh.) Ütsprutsen wurde net as unwifele as de wurden dy't wy sizze. Meast wurde se ynterpretearre mei it rekkenjen fan de situaasje, dat is, de betingsten wêryn't se observearre wurde.

Kliïnte as in manier fan non-verbale kommunikaasje

Yn 't ferbân tusken minsken wurde inkele oare manieren fan non-verbale kommunikaasje bekend. Sa kinne se bygelyks sieraden en klean. Asjebleaft, as in meiwurker yn tsjustere klean wurkje kinnen, kinne wy troch dit teken oannimme dat hjoed de dei in jierdei hat, of hy sil in wichtige gearkomste hawwe. It gebrûk fan klaai as kommunikaasjemiddel wurdt faak yn 'e polityk praktisearre. Bygelyks, de kap fan Luzhkov, de eardere boargemaster fan Moskou, rapportearre dat hy de boargemaster fan 'e minsken is, is it boargemaster in "hurde wurker".

Sa kin it net-verbale gedrach fan 'e persoanlikheid yn' e psychology yn in protte aspekten beskôge wurde. Dit ferskynsel is fan belang net allinich foar wittenskippers, mar ek foar gewoane minsken. Gjin wûnder, om't de kultuer fan non-verbale gedrach, lykas de kultuer fan 'e spraak, yn it deistich libben brûkt wurdt. De mooglikheid om wurden en wizen goed te betsjinjen is brûkber foar elkenien. In djipste ynsjoch fan 'e betsjutting fan it ferbûn / net-verbale gedrach fan minsken draacht by oan effektive kommunikaasje.