Reviews van de Spaarbank: wêrom safolle negatyf?

Savings Bank - ien fan de grutste finansjele organisaasjes yn Ruslân. In wiidweidich netwurk fan tûken, dy't telle mear as 20.000, it soe lykje, moatte skeppe foar harren klanten maksimaal gemak te behâlden. Lykwols, resinsjes fan de Spaarbank nei it tsjinoerstelde. It persintaazje fan it oandiel fan de positive feedback akkounts foar 14% fan it totaal, respektivelik, negatyf feedback makket op 86%.

Savings yn sifers

Neffens de generalisearre rated banken yn Ruslân, basearre op 'e offisjele gegevens fan' e Russyske Sintrale Bank, út it eachpunt fan 'e finansjele aktiviteit fan de Spaarbank ranked earst. Op 1 april 2013 syn besittings út op 13,480,179,974 th. Rubles. De organisaasje, dy't ynnimt it twadde plak, is yn it besit fan fermogen yn 'e bedrach fan 4.312.628.588 tûzen. Rubles. Ôfskaat te wêzen fan 'e rest fan' e banking sektor dielnimmers is enorm.

Yn in oare list fan deselde organisaasje, dy't beoardielet de prestaasjes fan finansjele en kredytynstellingen op de lienings, Sberbank wurdt ek ranked earst. Iepensteande krediten fan yndividuen is 56.808.346 tûzen. Rub., Alle útjûn yn it ferline yn 2012 yn it bedrach fan 2.550.799.323 tûzen. Rubles.

Yn dwaan dus, de bank syn opdrachtjouwers, it beskriuwen fan it wurk fan it personiel en de kwaliteit fan de tsjinstferliening, hawwe oerbleaun sokke Reviews fan de Spaarbank, dy't ferlege de finansjele ynstelling yn de lanlike ranglist fan 30 th plak mei in gemiddelde skoare fan 1.77. De earste line is de bank mei it gemiddelde kwaliteit fan de tsjinstferliening indicator 4.72.

Sberbank online resinsjes oer it

it bedriuw syn optreden wie analysearre neffens trije kritearia: kwalifikaasjes fan personiel, tsjinsten foarsjoen en ûnderhâld. In grut part - it is negatyf Reviews fan de Spaarbank, besibbe troch personiel en technyske stipe foar brûkers fan ATMs en online Banking systemen. Savings Bank filialen yn harren oerweldigjende mearderheid binne ferneamde lange wachtrijen, tryst gesichten fan klanten en wurch arbeiders. Ien probleem hjir - it is lege arbeid organisaasje, gebrek oan personiel en as gefolch, lange wachtrijen dy't tire beide kanten: meiwurkers fan de bank en syn klanten.

Resinsjes van Sberbank soarch en malfunction fan 'e software. De bank fan behear besiket te lossen de besibbe problemen. Yn 2011 is it bedriuw krige in oantal IBM servers mei software út Cracle, is it bêste databank behear systeem op it stuit. Bestege op dit budzjet út op 26.8 miljard. Rubles yn 2011 en mear as $ 31 miljard dollar. Rubles yn 2012. It is de grutste útjeften op IT-technologyen ûnder Russyske banken. Mar nettsjinsteande dat, mar yn 2012 wie 8 grutte disruptions. Wylst Cracle test syn apparatuer oan de Spaarbank, foar harren eigen rekken, dit beynfloedet de bank syn depositors.

Tagelyk in foaroansteande posysje op de oanwêzigens fan fermogen, transaksjes en omset haadstêd organisaasje hâldt tank oan syn winst kredyt produkten, lykas "Car lieningen" en "Mortgage Savings Bank". Resinsjes, yn ferbân mei dit kritearium, de positive yn 'e grutte mearderheid. Dit is it iennichste punt dêr't de befolking fan 'e bank hawwe gjin klachten. It hat in ynfloed op it folume fan ferkear en goed-bekend merk ûnder de befolking fan it lân, en geregeldwei holden oandielen en grappen ûnder klanten.

Men kin allinne mar riede hoefolle ynkomsten soe hawwe groeid Sberbank, as er lang om let oprjochte mei software, werstrukturearre en ferbettere kwaliteit fan de tsjinstferliening yn it fjild.