Wat wy garandearje garânsje?

Eltse oankeap fan materiaal ea breekt. As de falen bard is binnen de garantie perioade, wy sille sjen op de situaasje mei optimisme - omdat de ferkeaper hat tsjin ús, klanten binne bepaalde garânsjes. Dat is, wy binne ferplichte en meitsje de skea fergees of, at slimste, werom it jild betelle. En wy binne bewapene mei garânsje card en in sjek foar de oankocht guod, haasten nei de winkel om te freegjen gerjochtichheid.

Mar net allegearre sa ienfâldich. Neffens de wet op 'e beskerming fan ús konsumint rjochten mei jo dat it is no modieus te sitearje by elke beurt, wy meie nedich frije Repair, ferfangen fan produkt garantie of restitúsje. Tagelyk fêst hâlde oan it repair (dat wol sizze, om oplizze it ús), de ferkeaper kin net troch de wet. Mar yn de praktyk, yn de measte gefallen sille wy stjoere dy in service sintrum. Wy geane der hopen op in gratis reparaasje, mar stadichoan wurdt dúdlik dat te berikken is dat net wierskynlik. Warranty útfiere gjin haast. "Deskundigen" fan 'e ynstelling sille alles op alles om net werkenne ús evenemint en oanbod garantie repairs op ús kosten.

Wêrom is dit Happening? It feit is dat njonken syn eigen tsjinst workshops beskikber by alle grutte apparaat store, der binne saneamde talitten service sintra. Fabrikanten en oanbieders fan materiaal, as in regel, binne yn gjin haast te iepenjen harren eigen tsjinsten (gefal is dreech en lege-profit), en konkludearje kontrakten mei besteande workshops dat dy tsjinst wurdt offisjeel reparearjen produkten fan dit merk. Dizze tsjinst wurdt neamd talitten. Under it kontrakt mei de fabrikant of leveransier fan 'e tsjinst sil op syn eigen kosten te reparearjen garânsje produkten. Itselde tsjinst periodyk kompinsearret foar de kosten fan 'e ferwerving fan spare dielen en goede Repair wurk.

Mar yn de praktyk de fabrikant is hiel strak hat ynfloed op de jildichheid fan dit fergees foar ús to fornijen jo. It moat wêze fertsjintwurdiger fan it bedriuw om te bewizen dat it gefal is gjin garânsje - en alle Repair kosten bliuwe ûnbetelle tsjinst. Neffens statistiken, út 5 oant 10% fan alle reparaasjes wurde net werkend garantie. Dêrom, om te binearjen it mooglike ferlies fan jild, sokke tsjinsten dogge harren bêst om nullify de garantie ferplichtingen fan de ferkeaper yn relaasje ta de goederen kocht troch ús. Meast faak, want dit wy besykje om te bewizen dat de skea plakfûn fanwege ús skuld as gefolch fan sleau ôfhanneling of opsetlike skea. Elke scratch op it lichem (de mear serieuze mankeminten binne net prate) kin in reden om te ferjitte oer alle waarboargen. En as de technyk echt hat spoaren fan besykjen om te reparearjen, it is hielendal ferdwûn - hjir wy wegerje koe legitimately.

Reparaasjes op syn eigen kosten, de mearderheid útstelde om te pakken, op in kosten te fergelykjen mei it keapjen fan nije dingen. Troch de fabulous sommen reparaasje tsjinst besiket as kompensaasje foar de kosten fan treflik garânsje. En garandearjen winkel ferplichtingen oan klanten - net yn syn belangstelling, is it makliker om "hingje" dizze pine op 'e konsumint.

Wat wolle wy nimme? It is best om net om te gean mei service sintra. Broken apparatuer garantie is net ús skuld - wy geane nei de winkel en easkje werom it jild oan ús. Of ferfongen troch in oare kwaliteit produkt. As de ferkeaper wegeret en stjoert ús oan 'e tsjinst, syn easken binne yllegaal. Arming "Wet op 'e beskerming fan Consumer Rjochten (Art. 18) en skriuw in klacht, nedich verkopers te ûndertekenjen in twadde kopy. Wegeret - stjoeren fan registrearre post, ferjit net om in list fan ferbliuwplakken. Jo moatte stjoeren fan in brief mei sea fan ûntfangst. Garânsje oanspraaklikheid foar de oankocht guod omfiemet de ferplichting fan de ferkeaper binnen tsien dagen te fieren in ûnôfhinklike ûndersyk te finen út de redenen fan mislearjen. Dan hy moat ofwol betelje it jild of te rjochtfeardigje de wegering. By in fertraging fan it antwurd, neist, wy hawwe it rjocht om te "tear off" mei syn strafskop (ien prosint fan de wearde fan it guod op 'e dei), en it is mooglik om te passen oan de Federale Service of de rjochtbank yn it ûntbrekken fan in antwurd. Mar de measte fan 'e winkel jout it jild sûnder bringt de kwestje oan rjochtbank.

De ferkeaper hat de mooglikheid om bewust skansearje nommen foar ûndersyk item en bring to neate gean al de oanspraken fan de keaper. Om foar te kommen dat, is it better om te draaien om in ûnôfhinklik ûndersyk yn in bûtenlânske sintrum. Yn it gefal fan 'e correctness fan de keaper ta it ûndersyk kosten wurdt ferrekkene út de ferkeaper. Jo kinne ek tige belangryk fine frije ûndersyk troch in talitten tsjinstesintrum (dizze tsjinst dêr binne bûn te foarsjen ûnder de wet).