Hoe om te wikseljen guod as de kwaliteit net passen jo

Wiswier elk fan jimme konfrontearre mei in situaasje dêr't de keaper lijt wize tekoartsjit fan de ferkeaper, benammen mei it weromkommen fan defecte guod. Spitigernôch, mar sokke gefallen binne bart al de tiid. Boppedat, as de útwikseling fan guod produsearre troch syn brek oan konsekwintens ferklearre kwaliteit, ferkeapet partij sels nimme gjin aksje. It liket folle mear komplisearre opsje, doe't it weromkommen wurdt beselskippe troch ferklearrings kocht dat ding net leuk of net past. Dat is wêr it bart meast fan de oertredings fan 'e wet.

Besykje te omsilen de fûnemintele wet beskermjen fan de rjochten fan de konsuminten, spitigernôch, net ûngewoan yn 'e praktyk fan gewetenloze fabrikanten en ferkeapers. Dus foardat jo beslisse om te wikseljen it guod, dan moatte jo op syn minst in minimum fan kennis oer de rjochten ferliend oan konsuminten. En it is net oerstallich te sunich lêzen fan 'e Wet op Consumer Beskerming, hanneljend yn Ruslân yn febrewaris 1992.

Yndie, de hjirboppe neamde wet stelt dat de konsumint hat it rjocht om de útwikseling fan guod foar itselde. Mar om te oefenjen syn rjochts kinne jo mei bepaalde beheinings. It is in terjochte nee te sizzen tsjin kinne jo krije as de reden dat de werom produkt net foldwaan oan de wetlike list. De list fersoarge troch de wetjouwer, is betingstleaze en kin net ferlingd wurde. It omfiemet de folgjende redenen: it produkt is net geskikt foar kleurplaten, foarm, styl, grutte, grutte of konfiguraasje. Alle oare oanspraken kinne wurde efterlitten sûnder tsjinprestaasje. As jo binne net tefreden oer de kwaliteit fan de oankeap, de regels soargje foar de útwikseling fan guod binnen 14 dagen te passen oan de ferkeaper of fabrikant. Nei dy datum al dyn krewearjen om te bewizen harren gefal sil net slagje.

It moat rekken hâlden wurde mei it feit dat de wetjouwer hat definiearre twa betingsten foar it ta stân bringen fan it rjocht om te wikseljen fan it guod. De earste betingst en ferplichte - gjin tekens fan it finen fan it produkt yn gebrûk, syn konsumint skaaimerken, de oanwêzigens fan it fabryk seehûnen en labels. Dêrom, het kopen in produkt, wês foarsichtich net te beskeadigjen it yn de levering fan thús en net fuortsmite de kaartsjes. De twadde betingst is om te wikseljen gjin dokumint befêstiget betelling. Dit is meastal in kassa of in ûntfangst. Mar sokke foarsjennings binne opsjoneel, sa't de wet jout dat as in dokumint befêstiget de betelling is ferlern, dan de keaper hat it rjocht om ferwize nei de tsjûgen, befêstiget it feit fan de oerdracht fan jild de ferkeaper. It moat ek omtinken jaan oan it bestean fan in list fan produkten, dat binne de nammen fan 'e grûn yn it algemien kin net útwiksele.

Faak hat de keaper ferliest ynteresse yn it produkt en, yn stee fan de foarnommen útwikseling, freget om werom it jild betelle. Mar sa'n eask is rjochtmjittich allinne as de dei fan behanneling oan de ferkeaper counter gjin ferlykbere guod.

Guon fersin it rjocht om te ferfangen it produkt, fersoarge troch de wetjouwing, foar de garantie. It is needsaaklik om te ûnderskieden tusken dy twa begripen. By wet, dan kinne jo in klacht oer de kwaliteit fan it guod of tsjinsten binnen in bepaalde perioade. Mar it rjocht easkje dat de wetjouwer net in garantie. Garânsjes binne frijwillige, en de fabrikant of ferkeaper set it thús foar ferskate redenen. Yn guon gefallen, in besykjen om de oantreklikheid fan it produkt, yn oare - de winsk om dyn merk bekend. Mar yn alle gefallen de garânsje is neat mear as in marketing ploy te befoarderjen guod en tsjinsten. Dat is wêrom't de útwikseling fan guod ûnder garantie wurdt makke troch elk ferkeaper neffens syn eigen regels. Hoewol't it rjocht om 'e kunde komme mei de betingsten fan de garânsjeregeling levere troch de konsumint nimmen berôve, en al dat is nedich foar suksesfol oankeap - yn as gefolch tiid om beskôgje de útstelde frijwillige ferplichtings.