Konfliktbehearsking yn organisaasjes

Ferhâldingen binnen it wurk kollektive ynfloed op it wurk fan 'e ûndernimming. It paad wurknimmers hawwe te krijen mei elkoar, beynfloedzje harren emosjonele steat, prestaasjes ensafuorthinne. Konflikt behear yn de ûndernimming is in hurde baan. Jo moatte witte harren ûnderdienen, harren psychologyske eigenskippen, om ynspylje op harren stimmings.

Konfliktbehearsking yn teams

Meiwurkers fan in ûndernimming folle ferskille fan elkoar. Fansels, se hawwe allegearre ferskillende observaasjes fan wat der bart rûnom. Ferskillende perspektiven op deselde eveneminten binne in fenomeen frij natuerlik, mar ferjit net dat it by hjarren is en begjinne konflikten.

De essinsje fan it konflikt leit yn it feit dat it tsjinoerstelde mieningen, hâlding, ynteresses gearfoegje, besiket te ûnderdrukke elkoar. Dit alles liedt ta it feit dat it wurk fan de ploech wurdt hieltyd minder, normaal ynteraksje ferdwynt. Behear fan konflikten yn de organisaasje moat nim de behearder. Situaasjes dy't koe feroarje yn wat ûnnoflik, hy moat antisipearje en foarkomme noch foardat se foarkomme. Behear fan konflikten yn de organisaasje - in soarte fan 'e keunst, dêr't, tusken twa heakjes, is net sa maklik foar master.

Oarsaken fan konflikt binne oars. De opdrachtjouwer wurdt beskôge as trije. It earste giet oer de doelstellings. De ûnderste line is dat ferskate partijen sjogge de takomst fan deselde foarwerpen. De twadde soart konflikt is daliks besibbe oan: de partijen kinne net berikke in konsensus yn it sykjen nei oplossings foar de besteande problemen. De lêste groep bestiet út de konflikten dy't ûntstien fanwege de gefoelens en hâlding dy't minsken hawwe nei elkoar. Om behearskje it behear fan konflikten yn de organisaasje moatte begripe harren wêzen, te beskieden wat mei dêr't se wurde assosjearre.

Psychologen binne fiif nivo fan konflikt:

- binnen it yndividu;

- tusken yndividuen;

- binnen de groep;

- tusken de groepen;

- binnen in organisaasje.

Boarnen fan konflikt binne ek oars:

- it gebrek oan ûnôfhinklikheid;

- gebrek oan middels;

- ferskillende ferantwurdlikheden ensafuorthinne.

Behear konflikt yn organisaasjes wurdt útfierd troch ferskate metoaden. Dy binne ûnder oare:

- dy't basearre op it brûken fan besette rjochtline;

- harren ferbûn mei de ôfskieding fan de stridende partijen;

- harren ferbûn mei de yntegraasje meganisme ûntwurpen om it konflikt mei oare (konservator ensafuorthinne);

- metoades dy't yn ferbân brocht mei it bûn fan minsken fia in mienskiplike aktiviteit.

Tapasbere binne dy konflikten. Dy't ûnder de kontrôle fan behear. Se foarsjoen binne en drage wat foardiel foar de organisaasje. Se meast foar by in saaklike skeel, gearkomsten ensfh. It wichtichste is dat beide kanten binne yn de folsleine kontrole oer net allinne harsels, mar de hiele situaasje.

Dysfunctional dat hjit it konflikt dat gie út fan behear fan kontrôle. Hy zeker ferleget it nivo fan de produksje, it opkommen fan 'e fijannige ferhâldingen, misallocation fan middels, ensafuorthinne.

As jo kinne net stopje de oerstallige konflikt fan tefoaren, is it bêste om dy to forlizzen sa sêft en stil. Yn guon gefallen is it genôch om gewoan feroarje de betingsten dêr't meiwurkers binne. Erfaren managers witte hiel goed as jo moatte besykje te bringen minsken in mienskiplik oarsaak, en as it is better om maksimaal fier út elkoar.

Yn ekstreme gefallen, behearders kinne resort oan in frank petear. Tidens har syn miening te jaan oan wat der libbet, neffens hoe't it konflikt beynfloedet it wurk fan it bedriuw, wês wis te stipulate de gefolgen fan dat sil wêze mooglik, as it konflikt hâldt net hjir en no.